Aviso de privacidad
Apolo S.A.P.I. de C.V. y TKM Global Solutions, S.A. de C.V.
(en adelante referidas conjuntamente como “Apolo”)
con domicilio en Paseo de la Reforma 2608, Piso 8, Colonia Lomas Altas, C.P.
11950, en la Ciudad de México, Distrito Federal, es responsable del tratamiento
de sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
¿Cómo contactarnos?
Puede enviar un correo al ARCO (acceso, rectificación,
cancelación y oposición), responsable del cuidado y manejo de sus datos a la
siguiente dirección electrónica: jjaxotla@gmail.comó vía telefónica: +52 55-5259-0798, con el responsable ARCO.
¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes
finalidades:
• Proveer los servicios y productos requeridos por usted.
•
Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén
relacionados con los contratados o adquiridos por los usuarios.
• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros usuarios.
• Evaluar la calidad del servicio, y
• Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de
privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando
usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio o utiliza
nuestros servicios en línea, redes sociales y cuando obtenemos información a
través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Datos personales que recabamos de forma directa
Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted
mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando participa en
nuestras promociones o nos da información con objeto de contratar los servicios
que se ofrecen en el sitio. Los datos que obtenemos por este medio pueden ser,
entre otros:
• Nombre y/o Razón Social
• Domicilio
• Teléfono
• Información empresarial y/o profesional
• Correo Electrónico
Datos personales que recabamos cuando visita nuestro sitio de
Internet o utiliza nuestros servicios en línea:
• Nombre y/o Razón Social
• Domicilio
• Teléfono
• Información empresarial y/o profesional
• Correo Electrónico
• Información de cuenta bancaria
• ID de Facebook
• Twitter y/o Linkedin y demás redes sociales existentes, entre
otros.
Datos personales que recabamos a través de otras fuentes
Podemos obtener información de usted de otras fuentes permitidas
por la ley, tales como los directorios telefónicos o laborales. Los datos que
obtenemos por estos medios pueden ser, entre otros:
• Nombre y/o Razón Social
• Domicilio
• Teléfono
• Correo Electrónico
Datos personales sensibles
Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en
este aviso de privacidad, serán recabados y tratados datos personales
sensibles, como aquéllos que refieren a: Preferencia sexual, condición física,
estado de salud, discapacidad y documentos médicos, información bancaria, entre
algunos otros. Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo las más
estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad. Este proceso
es indispensable para que Apolo pueda generar el servicio que usted esta
solicitando, por lo que le pedimos indique su aceptación en el tratamiento de
dichos datos. La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios
proporcionen al contratar un servicio en línea estarán protegidos por un
servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que
los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo. Para
verificar que se encuentra en un entorno protegido asegúrese de que aparezca Sen
la barra de navegación. Ejemplo: httpS://www.apoloservice.com. Sin embargo, es claro que ninguna comunicación de datos por
Internet es totalmente segura, por lo que Apolo no puede garantizar que sus
datos personales estarán libres de todo daño, pérdida, alteración, destrucción
o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos
personales?
Usted puede dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono
fijo, celular, correo electrónico y correo postal siguiendo los siguientes
pasos: Enviando un correo electrónico a la siguiente dirección jjaxotla@gmail.comen idioma español donde indique su solicitud y los datos
necesarios como lo son: Nombre y/o Razón social completo (nombre o nombres y
apellido o apellidos), anexando una versión digitalizada de la identificación
oficial (escaneo), teléfono y dirección física o electrónica para fines de
notificaciones relacionadas al caso. Para cualquier duda o aclaración
comunicarse al teléfono +52 55-5259-0798con el responsable ARCO.
¿Cómo acceder o rectificar sus datos personales o cancelar u
oponerse a su uso?
Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que
poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a
rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando
considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el
presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no
consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien,
oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. El mecanismo que
se ha implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la
presentación de la solicitud respectiva, enviando un correo electrónico a la
direcciónjjaxotla@gmail.comen
idioma español donde indique su solicitud y los datos necesarios como lo son:
Nombre y/o Razón Social completo (nombre o nombres y apellido o apellidos),
anexando una versión digitalizada de la identificación oficial (escaneo),
teléfono y dirección física o electrónica para fines de notificaciones
relacionadas al caso. Para cualquier duda o aclaración comunicarse al teléfono +52
55-5259-0798con el responsable ARCO, quedando dicha información resguardada
bajo la misma ley aplicable. El plazo para atender su solicitud es de 20
(veinte) días hábiles y le informaremos sobre la procedencia de la misma a
través de los medios que usted nos proporciono para notificarle.
¿Cómo puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus
datos?
En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos
ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos
de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición
enviando un correo electrónico a la dirección jjaxotla@gmail.comen idioma español donde indique su solicitud y los datos
necesarios como lo son: Nombre y/o Razón socialcompleto (nombre o nombres y
apellido o apellidos), anexando una versión digitalizada de la identificación
oficial (escaneo), teléfono y dirección física o electrónica para fines de
notificaciones relacionadas al caso. Para cualquier duda o aclaración
comunicarse al teléfono+52 55-5259-0798 con el responsable ARCO, quedando dicha
información resguardada bajo la misma ley aplicable. El plazo para atender su
solicitud es de 20 (veinte) días hábiles y le informaremos sobre la procedencia
de la misma a través de los medios que usted nos proporciono para notificarle.
Sus datos pueden viajar a otro país o ser compartidos con otros
Nos comprometemos a no transferir su información personal a
terceros sin su consentimiento, con la excepciones previstas en el artículo 37
de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija
dicha ley. Salvo en los casos del artículo 37 de la Ley:
• Cuando
la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea
parte.
• Cuando
la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la
prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de
servicios sanitarios.
• Cuando
la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o
afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a
cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos
procesos y políticas internas.
• Cuando
la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por
celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero.
• Cuando
la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un
interés público, o para la procuración o administración de justicia.
• Cuando
la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un
derecho en un proceso judicial.
• Cuando
la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una
relación jurídica entre el responsable y el titular.
Modificaciones al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento
modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la
atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos
para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de
los siguientes medios:
• Anuncios visibles en el sitio (sección aviso de privacidad); o,
• Se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya
proporcionado.
Uso de cookies, web beacons y Links a sitios de terceros
Las cookies son archivos de texto que son descargados
automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del
usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar
al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus
preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y
contraseña. Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página
de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el
comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección
IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de
navegador utilizado, entre otros
Le informamos que utilizamos cookies y web beacons para obtener
información personal de usted, como la siguiente:
• Su tipo de navegador y sistema operativo.
• Las páginas de Internet que visita.
• Los vínculos que sigue.
• La dirección IP.
• El sitio que visitó antes de entrar al nuestro.
Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas.
Existen diversos sitios en nuestro sitio de Internet que pueden conectarse con
otros sitios web que no funcionan bajo las políticas de privacidad del sitio.
Cuando usted se conecta a otros sitios web, las prácticas de privacidad de
nuestro sitio de Internet así como el presente Aviso ya no tienen validez.
Invitamos a los usuarios a revisar las políticas de privacidad así como el
Aviso correspondiente de cada sitio antes de revelar cualquier información de
identificación personal.
¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el
tratamiento indebido de sus datos personales?
Si usted considera que su derecho de protección de datos
personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de
nuestras actuaciones o respuestas, o presume que en el tratamiento de sus datos
personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley
Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares,
podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Federal
de Acceso a la Información y Protección de Datos (“IFAI”). Para mayor información
visite www.ifai.org.mx
Fecha última de actualización: 30 de marzo del 2015.